邸柱，男，1977年3月生，中共党员，现任中国银河证券股份有限公司财富运管总部副总经理，2021年荣获全国金融五一劳动奖章。

邸柱同志积极追求进步，忠于党的事业，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，注重提高自身政治素质与业务素质，团结同事、锐意进取、攻坚克难、勇于担责，带领部门出色的完成各项工作任务，有着较高的群众评价。银河证券网点数量多、客户基数大，面对日常运营管理细碎繁杂的工作压力，邸柱同志脚踏实地、孜孜不倦，致力于财富管理业务运营管理工作的高质效发展。他组织建设的集中运营体系，具有“资源整合、控制风险、提高效率、集中管理”的特点，形成了“自助+见证+VTM+柜面”的全渠道集中运营模式，打造了一支年轻、高效、素质过硬的操作团队，为公司经纪业务稳定、高效开展提供了坚强保障，在业务办理中实现了“稳健审慎”、“依法合规”的管理原则，筑牢了运营风险防线。他始终坚持以人民为中心的发展思想，高标准落实投保投教工作要求，公司投教基地连续六年获评“优秀”，凸显了银河证券作为国有金融机构“以义取利”的社会责任感，守护好了百姓“钱袋子”，积极践行了“五要五不”的总体要求。

邸柱同志在日常工作开展中，想在先、抓在前，紧紧围绕重大政策、重点业务、重要工作，注重调查论证、分析研究，带领部门扎实、有序推进各项工作，获得了行业机构及投资者的认可。面对千万级的客户需求，邸柱同志坚持以提升客户体验为目标，千方百计的组织完善、优化客户服务体系。构建了双中心的运营管理新模式，确保了“全天候”下的业务连续处理能力，实现了降本增效；搭建了“人工+智能”的基础服务模式，改进服务质效，电话热线接通量、接通率、非现场业务处理速率均实现了大幅提升，客户服务满意度达到99%，实现近年新高。他积极推动公司投资者合法权益保护工作，建立健全投保工作机制。组织改进投诉处理流程，客户投诉和解率稳步提升。牵头完成公司适当性管理平台建设，有效的提高了适当性持续管理工作的数字化水平与规范性。投教工作荣获沪深交易所投教优秀会员等相关奖项50余个，成功塑造了银河证券特色投教品牌，引领公司投教工作处于行业领先水平。