李灿，女，1988年1月生，中共党员，现任中国银河证券股份有限公司绍兴上虞市民大道营业部总经理，2021年荣获全国五一劳动奖章。

李灿同志能认真贯彻执行党的路线方针政策，旗帜鲜明地与党中央保持高度一致，自觉加强党性锻炼和理论修养，具有强烈的政治意识、大局意识和责任意识，并具有较高的政治觉悟和政治理论水平，始终用党员的标准严格要求自己，积极进取，开拓创新。李灿同志2011年加入中国银河证券股份有限公司，入职13年来一直扎根上虞当地，奋战在营业部一线前台，历任营业部渠道管理、理财经理、部门经理等多个一线岗位，积累了丰富的基层工作经验。2014年为更好地服务客户，该同志主动转岗，成为营业部第一位理财经理。她积极学习，从基础做起，通过短信、电话以及频繁的客户面访，实现了对营业部客户从无到有，从有到优的客服覆盖；同时坚持“首问负责”和“一问到底”，完善了工作方法，优化了客户体验。她数年如一日地倾注真心与真情，全心全意服务客户，赢得了服务群体的信赖，并积累了极佳的服务口碑，入职以来开发客户七百余名、服务客户一千余名。不管在哪个岗位上，她都牢记证券行业荣辱观和遵守证券人员的职业操守，满怀着对证券行业事业的热爱，耐心细致，一丝不苟，扎实苦干。入职多年来，李灿以强烈的责任感和使命感做好自己的工作，诚实守信、尽职尽责、依法合规，无私奉献，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，为行业发展作出了自己的贡献。

李灿同志注重专业学习，勤练基本功，她积极利用公司平台资源，坚持以学促用，以赛促学、以考代训，多次参加专业知识比赛，获得多项奖励。该同志在中国银河证券第三届职工技能比武竞赛中，经过层层筛选，获得总决赛冠军。李灿同志能坚持将自己的学习心得和团队一起交流共享，从“竞赛达人”再到“团队智库”，该同志不断带动着身边同事们一起顺应日新月异的市场环境，精练自身，提升专业服务客户能力。2017年该同志进入中国银河证券浙江分公司党委设立的第一批党员先锋岗名单，作为“争先创优”党员先锋岗，李灿团结同事，顾全大局，工作中带头做，带头干，在营业部面临发展困境时、在疫情暴发时、在客户需要时，她总是以身作则、身先士卒、担起重任，起到了一个党员的模范带头作用。李灿在证券行业中力行行业荣辱观，争做有为青年，将诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的理念融入日常工作实践之中，不断提升自身专业能力和职业操守，影响着身边同事；拥有17年党龄的李灿同志在基层营业部十一年如一日，以身作则，榜样示范，彰显了一名普通党员的本色；作为一名基层榜样，她弘扬了正气，传递了正能量，增强了身边同事及团队的服务意识，强化了服务措施，使大家以更加饱满的工作热情积极地服务社会民生、服务公司高质量发展，为国民经济作出贡献。